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Conditions Générales de Ventes 1 – Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société Les Ateliers de la Grange, dont le siège social se situe au 1 bis rue de la Culbute 62170 Attin – EURL immatriculée sous le SIRET 89529033600018 et toute personne physique ou morale souhaitant commander des pâtisseries, réserver un atelier ou une carte cadeau pour un atelier de pâtisserie auprès de la société Les Ateliers de la Grange via le site internet www.lesateliersdelagrange.fr
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.lesateliersdelagrange.fr
Toute personne qui effectue une commande sur le site www.lesateliersdelagrange.fr doit, volontairement et sans réserve, accepter les présentes conditions générales de vente.
2 – Passer une commande
Sur www.lesateliersdelagrange.fr il vous est possible de commander des cartes cadeaux à offrir, correspondant à un atelier de pâtisserie pour adultes et/ou enfants. Ces ateliers sont assurés par Laurent TIQUET, gérant de la société. Vous pouvez passer commande en cliquant sur « acheter » et en validant votre panier. Il est également possible de commander des pâtisseries, des ingrédients et des ustensiles sur le site internet dans la limite des stocks disponibles. Les commandes de pâtisseries sont à effectuer au plus tard le mercredi pour un retrait le samedi ( 8h -11H30 ) suivant, sauf jours de fermeture et dates déjà complètes.
Le règlement se fera en ligne par CB via la plateforme de paiement E-Transactions, en chèque ou en espèces avant la date du retrait de votre commande.
3 – Service et Tarifs
Les cartes cadeaux vendues sur www.lesateliersdelagrange.fr sont identifiées par un texte descriptif et un prix toutes taxes comprises en euros. Ceux-ci sont indiqués au moment de la validation de votre panier. Les cartes cadeaux sont à valoir sur l’achat d’un atelier de pâtisserie ou sur les pâtisseries réalisées sur commande 72H avant minimum. Les ateliers de pâtisserie proposés par Les Ateliers de la Grange sont organisés au 1 bis rue de la Culbute 62170 Attin.
4 – Paiement
Les paiements ( pâtisseries sur commande, ateliers ou ingrédients ) s’effectuent par E-Transactions, service de paiement sécurisé par carte bancaire. En ce qui concerne les Animations, Team Building et atelier pour les groupes :
Pour réserver, le Client remplit le formulaire de contact avec précision et rigueur. Le Client reçoit un devis personnalisé dans les plus brefs délais. Afin de valider le devis, le Client répond à lesateliersdelagrange@gmail.com par retour d’email, précisant l’acceptation du devis et verse 50% du prix total en acompte, ou le prix total si le Client le souhaite, afin de valider la réservation. Le solde est à régler au plus tard une semaine avant l'atelier privatisé, sauf conditions précisées à la réservation. Aucun escompte n’est pratiqué par la société Les Ateliers de la Grange. 5 – Annulation de commande
En application de l’article L.120-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de la commande pour réclamer un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Cependant, cela ne concerne pas les réservations d’ateliers qui ne sont pas modifiables ni annulables. Si, pour une raison majeure, vous n’avez pas la possibilité de vous rendre à l’atelier à la date réservée, il est indispensable de prévenir par mail au minimum 1 mois avant. Une solution sera alors proposée. Si ce délai n’est pas respecté, la réservation sera alors perdue, sauf si vous réussissez à revendre la place à un tiers. Dans ce cas, le report ne pourra se faire qu’une seule fois et sous condition que le Client ait prévenu par courrier électronique à l’adresse mail : lesateliersdelagrange@gmail.com au moins 1 mois avant la date de l’atelier.
Si le Client a omis de se présenter à l’atelier, l’atelier ne sera pas remboursé.
En cas d’ateliers privés avec paiement d’un acompte, si le Client prévient entre 14 jours et 48h avant la date de l’atelier, l’acompte versé ne sera pas remboursé pour couvrir les frais déjà engagés. Si le report est demandé moins de 48 heures avant l’atelier ou le jour même, aucun remboursement ne sera effectué.
Afin de bénéficier d’un report exceptionnel, un certificat médical sera nécessaire afin de justifier de l’impossibilité de participer à l’atelier.
A défaut de respect de ce formalisme, la société ne pourra accepter le report de l’atelier.
6- Responsabilité
La société Les Ateliers de la Grange dispose d’une assurance de responsabilité civile. Néanmoins, le Client est dans l’obligation de posséder sa propre assurance en cas d’accident.
La société "Les Ateliers de la Grange" se réserve le droit d’annuler un atelier en cas de force majeure et une telle annulation ne pourra engager sa responsabilité.
Les ateliers impliquent la participation active du Client. Ce dernier accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes d’hygiène et de sécurité qui lui sont données par Les Ateliers de la Grange, pour le bon déroulement de l’atelier.
La société Les Ateliers de la Grange ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la personne du Client ou à ses biens lors des exercices de pâtisserie.
La société ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le Client. A l’issue de l’atelier, le Client qui souhaite reproduire une recette proposée par Les ateliers de la Grange le fera sous sa seule, unique et entière responsabilité. Il lui appartient de veiller à ce qu’aucun risque ne résulte de la préparation de la recette ou de la consommation des produits qu’il aura acquis de lui-même. La société ne pourra pas être tenu responsable du résultat d’une recette réalisée par le Client, au motif qu’elle aurait été préalablement proposée lors d’un Cours.
La société ne pourra pas être tenu responsable des dommages résultant de la consommation des plats préparés dans les locaux, et consommés hors de celle-ci.
Il est interdit de vendre tout produit réalisé lors d’un atelier chez Les Ateliers de la Grange.
7 – Réception de la carte cadeau/Retrait des commandes
Les cartes cadeaux seront envoyées à l’adresse email indiquée lors du passage de la commande et ce, dès validation du paiement.
Les commandes sont à venir retirer sur rendez-vous au créneau indiqué lors de votre commande.
8 – Allergies
Le Client s’engage à mentionner avec précision toute allergie afin qu’aucun des allergènes mentionnés par le client ne soient utilisés lors de la réalisation de la commande. Les ateliers utilisent des produits pouvant contenir des traces des principaux allergènes. La responsabilité de la société Les ateliers de la grange ne pourra être engagée dans le cas d’ingestion de produits allergènes par des personnes ayant consommé les productions réalisées en atelier. Outre la présence d’allergènes dans la recette, il est impossible d’exclure une présence accidentelle d’autres allergènes qui serait apparue soit lors de la fabrication des produits chez nos fournisseurs, soit dans le transport.
9 – Propriété intellectuelle
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.lesateliersdelagrange.fr, sont strictement interdites.
10 – Protection des données personnelles
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par Les Ateliers de la Grange, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.
11 – Modification des conditions générales de vente
La société « Les Ateliers de la Grange » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site www.lesateliersdelagrange.fr
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